سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

عند إنشاء حساب شركة، نتلقى بيانات الحساب والاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة، إضافة إلى الملفات التي ترفعها مثل الشعار. وتُدار بيانات تسجيل الدخول والجلسة عبر خدمة المصادقة المستخدمة في المنصة.

تحتفظ المنصة بالبيانات التي تدخلها عن مساحات العمل والمنتجات والدفعات وأكواد التوثيق وروابط أو رموز QR. وقد تُسجل أحداث التحقق والاستخدام والبيانات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل وقت الطلب ومعلومات المتصفح أو عنوان الشبكة حيث ينطبق ذلك.

إذا طلبت الشركة بيانات العميل في صفحة تحقق عامة، فقد نجمع الاسم أو رقم الهاتف الذي تدخله ونربطه بسجل التحقق الخاص بتلك الشركة.

عند التحقق من كود أو QR، قد يطلب المتصفح إذنك للوصول إلى موقع جهازك الدقيق. إذا وافقت، نسجل الإحداثيات ودقة القياس مع عملية التحقق لرصد مؤشرات التقليد. وإذا رفضت أو تعذر تحديد الموقع، يستمر التحقق وقد نسجل موقعًا تقريبيًا مستمدًا من عنوان الشبكة. إحداثيات الجهاز يرسلها المتصفح ويمكن التلاعب بها؛ لذلك لا نعدها وحدها دليلًا قاطعًا على موقع الشخص أو أصالة المنتج.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم هذه البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل أدوات التوثيق، وعرض نتائج التحقق، وإدارة الاشتراكات والمدفوعات، والرد على طلبات الدعم، ورصد الأعطال وإساءة الاستخدام وتحسين أمان الخدمة.

مزودو الخدمة ومشاركة البيانات

نعتمد على مزودي خدمات تقنية لتشغيل الاستضافة والمصادقة وتخزين البيانات. وتُستكمل المدفوعات عبر Kashier؛ عند بدء الدفع تُرسل بيانات الطلب الضرورية لإتمام العملية. تُدخل بيانات البطاقة أو المحفظة في صفحة مزود الدفع، ولا نطلب منك إدخالها في صفحات وثقلي.

قد تظهر بيانات المنتج التي تقرر شركتك نشرها في صفحات التحقق العامة للمستخدمين الذين يصلون إليها. لذلك راجع محتوى المنتج قبل نشره.

ملفات الارتباط والتفضيلات

تستخدم المنصة بيانات الجلسة اللازمة لتسجيل الدخول، وتحتفظ بتفضيلات مثل اللغة والمظهر حتى تظهر الواجهة كما اخترتها. قد يلزم حفظ بعض التفضيلات على جهازك لاستمرار عملها بين الزيارات.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لتشغيل الحساب والخدمة، وتسوية المدفوعات، ومعالجة الطلبات أو الالتزامات السارية. تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف نوع البيانات وسبب استخدامها. نستخدم ضوابط وصول وإجراءات تقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به.

خياراتك وطلباتك

يمكنك مراجعة بيانات حسابك وتحديث ما تتيحه إعدادات المنصة. ولطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر البريد أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب والاحتفاظ ببعض السجلات حيث يلزم ذلك لتشغيل الخدمة أو الوفاء بالتزامات قائمة.

إذا تغيرت طريقة تعاملنا مع البيانات، سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ التحديث الموضح أعلاه.